【12315投诉公示】小米集团-W新增184件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小米集团-W新增184件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小米科技有限责任公司

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者江**（手机尾号 0009，用户ID ****6965）反映其于2025年01月12日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市上城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者刘**（手机尾号 5485，用户ID ****8345）反映其于2025年01月06日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市姑苏区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者禚**（手机尾号 2717，用户ID ****6945）反映其于2024年12月13日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者管**（手机尾号 9749，用户ID ****9350）反映其于2024年12月13日在美团网（小米之家（山东省市北区合肥路永旺广场专卖店））通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者周**（手机尾号 3562，用户ID ****6988）反映其于2024年12月13日在其他平台通过网购购买键盘。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者陈**（手机尾号 5708，用户ID ****3697）反映其于2024年12月13日在小米有品通过网购购买浴室暖风机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者陈**（手机尾号 0325，用户ID ****1203）反映其于2024年12月13日在拼多多（小米科技责任有限公司）通过网购购买平板计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者王**（手机尾号 1181，用户ID ****7213）反映其于2024年12月10日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者陶**（手机尾号 5067，用户ID ****7245）反映其于2024年12月13日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者邹**（手机尾号 2433，用户ID ****7348）反映其于2024年12月12日在小米有品通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者周**（手机尾号 6971，用户ID ****5537）反映其于2024年12月10日在淘宝网通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者史**（手机尾号 1222，用户ID ****5976）反映其于2024年12月12日在京东商城通过网购购买电子手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退货，修理，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者李**（手机尾号 7207，用户ID ****1021）反映其于2024年12月11日在小米有品通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者陈**（手机尾号 8281，用户ID ****3662）反映其于2024年12月10日在其他平台通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者胡**（手机尾号 4020，用户ID ****4635）反映其于2024年12月12日在京东商城（小米智能官方旗舰店）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者劳**（手机尾号 0103，用户ID ****7535）反映其于2024年12月12日在天猫商城（小米官方旗舰店）通过网购购买餐具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者黄**（手机尾号 3289，用户ID ****7612）反映其于2024年12月12日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者李**（手机尾号 7056，用户ID ****0395）反映其于2024年12月09日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者程**（手机尾号 0292，用户ID ****0737）反映其于2024年12月11日在腾讯（小米科技有限责任公司）通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者倪**（手机尾号 5200，用户ID ****9294）反映其于2024年11月25日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者陈**（手机尾号 3497，用户ID ****6903）反映其于2024年12月11日在京东商城通过网购购买水簇箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者孟**（手机尾号 2258，用户ID ****8376）反映其于2024年11月11日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者区**（手机尾号 2631，用户ID ****7966）反映其于2024年12月11日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者赖**（手机尾号 4492，用户ID ****8000）反映其于2024年12月09日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者梁**（手机尾号 2520，用户ID ****8044）反映其于2024年12月11日在其他平台（小米科技有限责任公司）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者陈**（手机尾号 4180，用户ID ****8249）反映其于2024年12月11日在其他平台通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者刘**（手机尾号 7976，用户ID ****8438）反映其于2024年12月11日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者庄**（手机尾号 0033，用户ID ****8708）反映其于2024年12月11日在小米有品通过网购购买电热毯。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者黄**（手机尾号 0974，用户ID ****8743）反映其于2024年12月11日在字节跳动（小米官方旗舰店）通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者高**（手机尾号 5557，用户ID ****8878）反映其于2024年11月26日在其他平台通过网购购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者孙**（手机尾号 7418，用户ID ****9043）反映其于2024年12月10日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者刘**（手机尾号 3668，用户ID ****9145）反映其于2024年12月05日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者叶**（手机尾号 9341，用户ID ****9196）反映其于2024年12月10日在淘宝网通过网购购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者樊**（手机尾号 8560，用户ID ****9299）反映其于2024年12月09日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者王**（手机尾号 1152，用户ID ****9339）反映其于2024年12月10日在闲鱼通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者许**（手机尾号 7721，用户ID ****9390）反映其于2024年12月10日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者龚**（手机尾号 0521，用户ID ****9596）反映其于2024年12月03日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买电暖器。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者王**（手机尾号 8467，用户ID ****9562）反映其于2024年12月10日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者白**（手机尾号 0322，用户ID ****9937）反映其于2024年11月01日在拼多多（小米）通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者王**（手机尾号 0730，用户ID ****4740）反映其于2024年12月09日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者王**（手机尾号 2207，用户ID ****5422）反映其于2024年12月09日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者郭**（手机尾号 0750，用户ID ****2495）反映其于2024年12月09日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者肖**（手机尾号 3147，用户ID ****7704）反映其于2024年12月07日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者宁**（手机尾号 8825，用户ID ****9821）反映其于2024年12月09日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者孙**（手机尾号 7113，用户ID ****9483）反映其于2024年12月07日通过现场购买电动剃须刀。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者赵**（手机尾号 7252，用户ID ****9494）反映其于2024年12月09日在其他平台（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者罗**（手机尾号 7460，用户ID ****7357）反映其于2024年12月09日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者罗**（手机尾号 7460，用户ID ****7357）反映其于2024年12月08日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者陈**（手机尾号 4881，用户ID ****7108）反映其于2024年12月08日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者周**（手机尾号 7285，用户ID ****9508）反映其于2024年12月08日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者仲**（手机尾号 8298，用户ID ****9518）反映其于2024年12月08日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者张**（手机尾号 2659，用户ID ****9546）反映其于2024年12月07日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者徐**（手机尾号 2646，用户ID ****9554）反映其于2024年12月08日在其他平台通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换，退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者王**（手机尾号 8467，用户ID ****9562）反映其于2024年12月08日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者黄**（手机尾号 0519，用户ID ****9577）反映其于2024年12月08日在字节跳动通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者荆**（手机尾号 0354，用户ID ****0236）反映其于2024年12月08日在字节跳动（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者周**（手机尾号 3986，用户ID ****9942）反映其于2024年12月08日在小米有品通过网购购买电源开关。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者范**（手机尾号 7071，用户ID ****4722）反映其于2024年12月08日在其他平台通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者孙**（手机尾号 0031，用户ID ****9313）反映其于2024年06月03日在京东商城（小米）通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者党**（手机尾号 4819，用户ID ****9918）反映其于2024年12月08日在小米有品通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者罗**（手机尾号 2739，用户ID ****9359）反映其于2024年11月18日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者余**（手机尾号 2038，用户ID ****9971）反映其于2024年12月01日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者黄**（手机尾号 7076，用户ID ****0283）反映其于2024年12月07日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者阮**（手机尾号 6214，用户ID ****3784）反映其于2024年12月07日在闲鱼通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者王**（手机尾号 0552，用户ID ****6703）反映其于2024年12月07日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者刘**（手机尾号 8150，用户ID ****0017）反映其于2024年12月07日在其他平台通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者周**（手机尾号 4672，用户ID ****5408）反映其于2024年12月07日在其他平台（小米官方售后）通过网购购买电动牙刷。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者何**（手机尾号 7537，用户ID ****7876）反映其于2024年12月07日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，修理，更换。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者常**（手机尾号 4812，用户ID ****0060）反映其于2024年12月07日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者严**（手机尾号 8358，用户ID ****0086）反映其于2024年12月07日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者况**（手机尾号 0182，用户ID ****0106）反映其于2024年12月07日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者段**（手机尾号 6946，用户ID ****0120）反映其于2024年12月05日在其他平台通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者张**（手机尾号 4200，用户ID ****0156）反映其于2024年12月07日在拼多多（小米）通过网购购买投影电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者唐**（手机尾号 1535，用户ID ****7869）反映其于2024年12月07日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者李**（手机尾号 6196，用户ID ****0197）反映其于2024年12月05日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，补足商品数量。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者张**（手机尾号 6020，用户ID ****1458）反映其于2024年12月07日在拼多多（小米品牌）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者张**（手机尾号 1588，用户ID ****0798）反映其于2024年12月07日在天猫商城通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者郑**（手机尾号 3308，用户ID ****9260）反映其于2024年12月06日在其他平台通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者贺**（手机尾号 5026，用户ID ****4209）反映其于2024年11月19日在天猫商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者王**（手机尾号 4775，用户ID ****1371）反映其于2024年12月04日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者庄**（手机尾号 5850，用户ID ****0860）反映其于2024年12月05日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者吴**（手机尾号 0770，用户ID ****0904）反映其于2024年12月06日在小米有品（小米）通过网购购买锅具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者王**（手机尾号 2909，用户ID ****0971）反映其于2024年12月06日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买电吹风机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者程**（手机尾号 5116，用户ID ****0993）反映其于2024年12月05日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者李**（手机尾号 2246，用户ID ****1075）反映其于2024年12月02日在其他平台（小米商城）通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者明**（手机尾号 9792，用户ID ****8662）反映其于2022年08月05日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者宋**（手机尾号 6164，用户ID ****8285）反映其于2024年12月05日通过现场购买网络系统软件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月14日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者李**（手机尾号 5473，用户ID ****8138）反映其于2024年12月05日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者陈**（手机尾号 6246，用户ID ****5786）反映其于2024年12月05日通过现场购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，修理。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者王**（手机尾号 1456，用户ID ****5864）反映其于2024年12月02日在拼多多（小米）通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者夏**（手机尾号 7349，用户ID ****9470）反映其于2024年11月30日在字节跳动（小米官方旗舰店）通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者王**（手机尾号 3110，用户ID ****6048）反映其于2024年12月04日在其他平台（小米商城）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者黄**（手机尾号 5194，用户ID ****9303）反映其于2024年12月04日在其他平台通过网购购买其他电器维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者张**（手机尾号 9547，用户ID ****6083）反映其于2024年12月04日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者杨**（手机尾号 6663，用户ID ****6157）反映其于2024年12月04日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者肖**（手机尾号 1658，用户ID ****6232）反映其于2024年12月04日在其他平台通过网购购买智能配饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失，更换。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者辛**（手机尾号 1228，用户ID ****4839）反映其于2024年12月04日在其他平台通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者李**（手机尾号 0623，用户ID ****6398）反映其于2024年12月04日通过现场购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者潘**（手机尾号 8514，用户ID ****6498）反映其于2024年12月03日在小米有品通过网购购买其他床上用品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者刘**（手机尾号 2598，用户ID ****6534）反映其于2024年11月16日在小米有品通过网购购买游戏软件。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者陈**（手机尾号 9488，用户ID ****8289）反映其于2024年11月28日在其他平台通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者谭**（手机尾号 3661，用户ID ****8246）反映其于2024年12月02日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者王**（手机尾号 4382，用户ID ****4044）反映其于2024年02月02日在淘宝网通过网购购买电动牙刷。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者孙**（手机尾号 0031，用户ID ****9313）反映其于2024年06月03日在京东商城（小米）通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者杨**（手机尾号 0602，用户ID ****5916）反映其于2024年11月20日在其他平台通过网购购买智能配饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者孙**（手机尾号 0031，用户ID ****9313）反映其于2024年06月03日在京东商城（小米）通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者陈**（手机尾号 6139，用户ID ****0494）反映其于2024年11月27日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求补足商品数量，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者芮**（手机尾号 4535，用户ID ****1225）反映其于2023年08月06日在小米有品通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者江**（手机尾号 6351，用户ID ****0196）反映其于2024年11月21日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者林**（手机尾号 7962，用户ID ****1419）反映其于2024年11月21日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者刘**（手机尾号 3028，用户ID ****1470）反映其于2024年11月20日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求重做，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者王**（手机尾号 3538，用户ID ****1522）反映其于2024年11月20日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者张**（手机尾号 7308，用户ID ****1580）反映其于2024年11月20日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者梁**（手机尾号 1960，用户ID ****7391）反映其于2024年11月20日在小米有品（小米）通过网购购买其他视听设备。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者李**（手机尾号 2074，用户ID ****5145）反映其于2024年11月19日在其他平台通过网购购买智能手环。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者郑**（手机尾号 0193，用户ID ****1751）反映其于2024年11月19日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者陶**（手机尾号 8866，用户ID ****1843）反映其于2024年11月17日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者段**（手机尾号 4404，用户ID ****1877）反映其于2024年11月19日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者胡**（手机尾号 3945，用户ID ****1927）反映其于2024年11月19日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者范**（手机尾号 3028，用户ID ****7098）反映其于2024年11月19日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者刘**（手机尾号 0029，用户ID ****3146）反映其于2024年11月19日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者张**（手机尾号 0255，用户ID ****2186）反映其于2024年11月19日在天猫商城（小米家电旗舰店）通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者麻**（手机尾号 9836，用户ID ****2223）反映其于2024年11月19日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者吴**（手机尾号 9727，用户ID ****2264）反映其于2024年11月19日在其他平台（小米公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者陆**（手机尾号 8669，用户ID ****2310）反映其于2024年11月19日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者彭**（手机尾号 8511，用户ID ****2366）反映其于2024年11月19日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者罗**（手机尾号 4205，用户ID ****2411）反映其于2024年11月19日在拼多多（小米）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，更换，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者熊**（手机尾号 4490，用户ID ****4715）反映其于2024年11月19日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买智能配饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者余**（手机尾号 2923，用户ID ****2502）反映其于2024年11月17日在天猫商城（小米）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者王**（手机尾号 9798，用户ID ****3471）反映其于2024年11月17日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求重做，更换，退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者张**（手机尾号 6112，用户ID ****2784）反映其于2024年11月14日在京东商城通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者刘**（手机尾号 8687，用户ID ****0004）反映其于2023年08月01日在小米有品通过网购购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者杨**（手机尾号 7670，用户ID ****3035）反映其于2024年11月19日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买电源开关。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者王**（手机尾号 1588，用户ID ****3144）反映其于2024年11月07日在京东商城（小米）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者朱**（手机尾号 2216，用户ID ****3186）反映其于2024年11月19日在京东商城（小米科技有限公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者马**（手机尾号 7998，用户ID ****3233）反映其于2024年11月19日在其他平台通过网购购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者吴**（手机尾号 4673，用户ID ****2514）反映其于2024年11月19日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者张**（手机尾号 7618，用户ID ****3322）反映其于2024年11月19日在其他平台通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者王**（手机尾号 0823，用户ID ****6039）反映其于2024年11月19日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买智能眼镜。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者何**（手机尾号 2945，用户ID ****3444）反映其于2024年11月19日在天猫商城（小米科技有限责任公司）通过网购购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者朱**（手机尾号 5844，用户ID ****3507）反映其于2024年11月19日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者王**（手机尾号 7071，用户ID ****3579）反映其于2024年11月19日在字节跳动（小米官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者黄**（手机尾号 0003，用户ID ****7387）反映其于2024年11月19日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者唐**（手机尾号 5650，用户ID ****3737）反映其于2024年11月19日在拼多多通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者李**（手机尾号 8685，用户ID ****3840）反映其于2024年11月19日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者黄**（手机尾号 0930，用户ID ****0938）反映其于2024年11月06日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者李**（手机尾号 7683，用户ID ****4036）反映其于2024年11月14日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者王**（手机尾号 5243，用户ID ****4113）反映其于2024年11月18日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者孟**（手机尾号 2233，用户ID ****3091）反映其于2024年11月18日在小米有品通过网购购买摄像头。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者梅**（手机尾号 9030，用户ID ****4199）反映其于2024年11月17日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者陈**（手机尾号 1653，用户ID ****0802）反映其于2024年11月18日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者柯**（手机尾号 6199，用户ID ****4435）反映其于2024年11月18日通过现场购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者张**（手机尾号 5693，用户ID ****5310）反映其于2024年11月06日在京东商城（天泰）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者李**（手机尾号 1000，用户ID ****4614）反映其于2024年11月18日在其他平台通过网购购买喷墨打印机。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者吴**（手机尾号 5476，用户ID ****9033）反映其于2024年11月16日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买皮箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者施**（手机尾号 7383，用户ID ****4749）反映其于2024年11月18日在淘宝网（热图数码专营店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者陈**（手机尾号 8773，用户ID ****4855）反映其于2024年11月18日在小米有品通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者陈**（手机尾号 0773，用户ID ****4889）反映其于2024年11月18日在京东商城（小米）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者陈**（手机尾号 0644，用户ID ****4928）反映其于2024年11月18日在其他平台通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者秦**（手机尾号 8325，用户ID ****4969）反映其于2024年11月18日在拼多多通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者蓝**（手机尾号 3764，用户ID ****5014）反映其于2024年11月18日在淘宝网（小米官方旗舰店）通过网购购买其他厨房用品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者汤**（手机尾号 2931，用户ID ****5058）反映其于2024年10月31日通过现场购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者罗**（手机尾号 6225，用户ID ****5091）反映其于2024年11月18日在其他平台通过网购购买其他内部硬件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者曾**（手机尾号 9953，用户ID ****5181）反映其于2024年11月18日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者周**（手机尾号 8060，用户ID ****5215）反映其于2024年11月18日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者张**（手机尾号 0659，用户ID ****5252）反映其于2024年11月13日在拼多多（小米）通过网购购买智能机器人。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者李**（手机尾号 3624，用户ID ****1363）反映其于2024年11月18日在京东商城（小米旗舰店）通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者王**（手机尾号 0770，用户ID ****5874）反映其于2024年11月13日在其他平台通过网购购买其他电器维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者周**（手机尾号 0881，用户ID ****5456）反映其于2024年11月08日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者谢**（手机尾号 9855，用户ID ****9938）反映其于2024年11月18日在拼多多通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者闫**（手机尾号 8397，用户ID ****5538）反映其于2024年11月18日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者许**（手机尾号 1697，用户ID ****9642）反映其于2024年08月31日在京东商城（小米京东自营旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者张**（手机尾号 7135，用户ID ****5683）反映其于2024年11月18日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者张**（手机尾号 2770，用户ID ****5716）反映其于2024年11月18日通过现场购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者魏**（手机尾号 8661，用户ID ****8473）反映其于2024年09月21日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者李**（手机尾号 3580，用户ID ****3454）反映其于2024年11月18日在字节跳动（小米科技有限责任公司）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者冯**（手机尾号 5620，用户ID ****5829）反映其于2024年11月18日在淘宝网（小米）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者王**（手机尾号 5694，用户ID ****5895）反映其于2024年11月18日在京东商城（小米自营旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者黄**（手机尾号 9431，用户ID ****9168）反映其于2024年11月18日在其他平台（北京瓦力网络科技有限公司）通过网购购买无线电和电视广播。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者贾**（手机尾号 9456，用户ID ****3802）反映其于2024年11月18日在其他平台通过网购购买电暖器。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者武**（手机尾号 3447，用户ID ****6053）反映其于2024年11月18日在字节跳动（小米手机旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者胡**（手机尾号 2119，用户ID ****6206）反映其于2024年11月18日在拼多多（小米官方旗舰店）通过网购购买普通电话机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者陈**（手机尾号 5300，用户ID ****6309）反映其于2024年11月14日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者金**（手机尾号 4206，用户ID ****6346）反映其于2024年11月18日在淘宝网（小米）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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