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【12315投诉公示】消费者投诉跨境通经营者利用合同格式条款免除自身责任问题

来源：证券之星投诉公示 2025-01-22 08:31:25

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，跨境通新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：武汉出海跨境通科技有限公司

投诉基本信息：2025年01月14日，消费者韩**（手机尾号 3286，用户ID ****1080）反映其于2024年12月02日在淘宝网通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
处理部门：武汉市武昌区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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