【12315投诉公示】百果园集团新增4件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园(翠谷小区店)

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者盛**（手机尾号 1689，用户ID ****8906）反映其于2025年01月02日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：上海松江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者崔**（手机尾号 3557，用户ID ****9853）反映其于2024年12月25日在饿了么通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月22日，未达成调解协议
• 处理部门：新余市渝水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者黄**（手机尾号 0779，用户ID ****1573）反映其于2024年12月07日通过现场购买草莓。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：武汉市武昌区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者王**（手机尾号 0836，用户ID ****6041）反映其于2024年12月01日在其他平台通过网购购买香蕉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月22日，达成调解协议
• 处理部门：南通市崇川区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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