【12315投诉公示】阿里健康新增3件投诉公示，涉及政府指导价问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房连锁（杭州）有限公司智启街店

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者印**（手机尾号 5747，用户ID ****3562）反映其于2025年01月20日在天猫商城通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府指导价问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市临平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者萧**（手机尾号 7284，用户ID ****1166）反映其于2025年01月12日在淘宝网通过网购购买中医器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月05日，消费者何**(手机尾号 1823，用户ID ****4208)反映其于2025年01月05日在在阿里健康(阿里健康大药房)通过网购购买增强免疫力类保健食品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->合同->经营者拒不履行合同约定，要求补足商品数量。
• 处理结果：2025年01月22日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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