【12315投诉公示】海底捞新增13件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞火锅(商洛万达店)

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者郭**（手机尾号 9589，用户ID ****7081）反映其于2025年01月20日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：商洛市商州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者蔡**（手机尾号 6922，用户ID ****2887）反映其于2025年01月20日在其他平台通过网购购买西餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：昆明市呈贡区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者夏**（手机尾号 5870，用户ID ****3775）反映其于2025年01月20日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月22日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市富阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者刘**（手机尾号 7330，用户ID ****9299）反映其于2025年01月19日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月22日，达成调解协议
• 处理部门：西安市曲江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者许**（手机尾号 4647，用户ID ****3103）反映其于2025年01月17日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：金华市义乌市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者肖**（手机尾号 0515，用户ID ****1405）反映其于2025年01月16日通过现场购买小吃店服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月22日，达成调解协议
• 处理部门：日照市东港区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者张**（手机尾号 3105，用户ID ****7793）反映其于2025年01月08日通过现场购买火锅调料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宿迁市泗洪县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者任**（手机尾号 4900，用户ID ****0093）反映其于2025年01月02日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月22日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市新城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者蒲**（手机尾号 1126，用户ID ****3397）反映其于2024年12月31日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月22日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者韩**（手机尾号 1018，用户ID ****0483）反映其于2024年12月29日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月22日，达成调解协议
• 处理部门：西安市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者杨**（手机尾号 1911，用户ID ****9433）反映其于2024年12月12日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月22日，达成调解协议
• 处理部门：西安市长安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者毕**（手机尾号 7991，用户ID ****5139）反映其于2024年12月04日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月22日，达成调解协议
• 处理部门：西安市长安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月23日，消费者肖**（手机尾号 8129，用户ID ****2969）反映其于2024年11月23日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月22日，达成调解协议
• 处理部门：安庆市迎江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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