【12315投诉公示】周大生新增17件投诉公示，涉及定金侵权行为问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增17件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生专柜

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者李**（手机尾号 6137，用户ID ****8361）反映其于2025年01月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：许昌市鄢陵县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者任**（手机尾号 1023，用户ID ****6192）反映其于2025年01月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：吕梁市离石区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者栾**（手机尾号 6907，用户ID ****4951）反映其于2025年01月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：淄博市淄川区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者赵**（电话尾号 匿名，用户ID ****6089）反映其于2025年01月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：泰安市岱岳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者周**（手机尾号 2061，用户ID ****0123）反映其于2025年01月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：孝感市孝南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者常**（手机尾号 3235，用户ID ****6814）反映其于2025年01月14日在淘宝网（周大生官方outlet店）通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：山南市乃东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者黄**（手机尾号 3188，用户ID ****0557）反映其于2025年01月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者女**（手机尾号 2260，用户ID ****7901）反映其于2025年01月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：烟台市蓬莱市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者黄**（手机尾号 2979，用户ID ****4188）反映其于2025年01月13日在其他平台通过网购购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：山南市乃东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者张**（手机尾号 4187，用户ID ****3253）反映其于2025年01月13日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：南昌市青山湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月12日，消费者郭**（手机尾号 5845，用户ID ****3532）反映其于2025年01月12日在快手通过网购购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：山南市乃东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者柴**（手机尾号 3006，用户ID ****3341）反映其于2025年01月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：重庆永川区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月05日，消费者江**（手机尾号 7489，用户ID ****4313）反映其于2025年01月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：安庆市迎江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者栾**（手机尾号 9956，用户ID ****6691）反映其于2024年12月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：天津津南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者王**（手机尾号 6118，用户ID ****2785）反映其于2024年12月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：衡水市桃城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月21日，消费者王**（手机尾号 1615，用户ID ****6774）反映其于2024年12月24日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宁波市海曙区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月18日，消费者周**（手机尾号 8523，用户ID ****1617）反映其于2024年12月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：济宁市任城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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