【12315投诉公示】老凤祥新增39件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增39件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥银楼

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者方**（手机尾号 3987，用户ID ****2988）反映其于2025年01月23日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市清苑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者王**（手机尾号 8188，用户ID ****0698）反映其于2025年01月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：吕梁市离石区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者周**（手机尾号 5350，用户ID ****1818）反映其于2025年01月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：西咸新区沣西新城市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者胡**（手机尾号 6279，用户ID ****0968）反映其于2025年01月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：孝感市孝南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者李**（手机尾号 2073，用户ID ****1305）反映其于2025年01月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市上城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者方**（手机尾号 3987，用户ID ****2988）反映其于2025年01月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市清苑区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者张**（手机尾号 0810，用户ID ****4263）反映其于2025年01月21日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天水市张家川回族自治县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者郭**（手机尾号 6278，用户ID ****2025）反映其于2025年01月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者肖**（手机尾号 3764，用户ID ****3593）反映其于2025年01月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：咸阳市淳化县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者汪**（手机尾号 8805，用户ID ****7782）反映其于2025年01月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：商洛市镇安县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者张**（手机尾号 2721，用户ID ****3050）反映其于2025年01月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：包头市固阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者鲁**（手机尾号 6710，用户ID ****4228）反映其于2025年01月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月13日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市宝安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者姜**（手机尾号 6056，用户ID ****0303）反映其于2025年01月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求补足商品数量，退赔费用，。
• 处理结果：2025年01月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：黔东南苗族侗族自治州黎平县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者胡**（手机尾号 2620，用户ID ****0478）反映其于2025年01月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者曹**（手机尾号 3685，用户ID ****4310）反映其于2025年01月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：中山市火炬开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者何**（手机尾号 0081，用户ID ****2268）反映其于2025年01月20日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市回民区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者王**（手机尾号 6062，用户ID ****5793）反映其于2025年01月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：连云港市赣榆区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者吴**（手机尾号 8085，用户ID ****6580）反映其于2025年01月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：无锡市梁溪区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者肖**（手机尾号 2277，用户ID ****2446）反映其于2025年01月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：邵阳市双清区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者王**（手机尾号 2310，用户ID ****1593）反映其于2025年01月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市未央区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者先**（手机尾号 6205，用户ID ****6314）反映其于2025年01月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：枣庄市山亭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者邱**（手机尾号 7358，用户ID ****0109）反映其于2025年01月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2025年01月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆永川区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者刘**（手机尾号 8385，用户ID ****5603）反映其于2025年01月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：乐山市市中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者张**（手机尾号 8373，用户ID ****3659）反映其于2025年01月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：孝感市综合执法支队市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者潘**（手机尾号 1099，用户ID ****2489）反映其于2025年01月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：淮安市清江浦区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者不**（手机尾号 8037，用户ID ****6161）反映其于2025年01月18日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市开阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者女**（手机尾号 7476，用户ID ****9251）反映其于2025年01月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：贵阳市双龙航空港经济区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者不**（手机尾号 3632，用户ID ****0560）反映其于2025年01月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：贵阳市南明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者女**（手机尾号 7152，用户ID ****3052）反映其于2025年01月17日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：吕梁市离石区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者殷**（手机尾号 2807，用户ID ****3729）反映其于2024年12月30日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市罗湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者柯**（手机尾号 5580，用户ID ****4215）反映其于2025年01月15日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市拱墅区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者李**（手机尾号 1596，用户ID ****9402）反映其于2025年01月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市张家港市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者刘**（手机尾号 0791，用户ID ****4217）反映其于2024年10月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月19日，未达成调解协议
• 处理部门：赤峰市元宝山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月05日，消费者魏**（手机尾号 5032，用户ID ****4245）反映其于2025年01月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：杨凌示范区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月21日，消费者黄**（手机尾号 6849，用户ID ****7945）反映其于2024年12月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：东莞市塘厦市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者吴**（手机尾号 1991，用户ID ****5174）反映其于2024年11月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退货，补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：潮州市湘桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月28日，消费者董**（手机尾号 4694，用户ID ****8014）反映其于2024年11月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：上海徐汇区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者刘**（手机尾号 6936，用户ID ****1788）反映其于2024年11月19日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：南昌市青山湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者李**（手机尾号 4727，用户ID ****9512）反映其于2024年11月14日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：昭通市彝良县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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