【12315投诉公示】特步国际新增3件投诉公示，涉及利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，特步国际新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：特步专卖店

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者李**（手机尾号 9461，用户ID ****3209）反映其于2025年01月22日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：运城市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者李**（手机尾号 3361，用户ID ****2367）反映其于2024年11月02日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：江门市江海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者女**（电话尾号 4880，用户ID ****7387）反映其于2025年01月08日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：四平市梨树县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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