【12315投诉公示】红星美凯龙新增9件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司秦皇岛海港分公司

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者袁**（手机尾号 8328，用户ID ****4085）反映其于2025年01月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，修理。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：秦皇岛市海港区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者王**（手机尾号 5729，用户ID ****3273）反映其于2025年01月17日通过现场购买其他门窗。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：晋城市城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者聂**（手机尾号 4072，用户ID ****9131）反映其于2024年09月01日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月12日，消费者蒋**（手机尾号 6827，用户ID ****3602）反映其于2025年01月12日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者高**（手机尾号 0399，用户ID ****8611）反映其于2025年01月10日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：秦皇岛市海港区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者陈**（手机尾号 1360，用户ID ****8493）反映其于2025年01月08日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南充市仪陇县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者刘**（手机尾号 7367，用户ID ****7362）反映其于2025年01月06日通过现场购买实木地板。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月23日，未达成调解协议
• 处理部门：秦皇岛市海港区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者王**（手机尾号 5449，用户ID ****3775）反映其于2024年12月29日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：保定市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月24日，消费者王**（手机尾号 2160，用户ID ****8592）反映其于2024年11月13日通过现场购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：亳州市涡阳县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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