【12315投诉公示】国美零售新增4件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器坦洲七村店

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者张**（手机尾号 8562，用户ID ****1746）反映其于2021年08月27日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月15日，未达成调解协议
• 处理部门：中山市坦洲市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者王**（手机尾号 9827，用户ID ****8739）反映其于2025年01月21日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告中出现最高级类词语问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月24日，达成调解协议
• 处理部门：遵义市绥阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者陈**（手机尾号 8990，用户ID ****7716）反映其于2025年01月13日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宁波市海曙区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者张**（手机尾号 3220，用户ID ****8964）反映其于2024年02月01日通过现场购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：天津西青区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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