【12315投诉公示】周大福新增15件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增15件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者唐**（手机尾号 5414，用户ID ****0310）反映其于2025年01月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月14日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市含山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者陈**（手机尾号 6047，用户ID ****6056）反映其于2025年01月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：商丘市梁园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者徐**（手机尾号 8628，用户ID ****6469）反映其于2024年08月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：嘉峪关市长城市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者洪**（手机尾号 2193，用户ID ****5858）反映其于2025年01月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月24日，达成调解协议
• 处理部门：成都市郫都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者刘**（手机尾号 3162，用户ID ****3631）反映其于2025年01月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月24日，达成调解协议
• 处理部门：广州市海珠区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者赵**（手机尾号 2638，用户ID ****5034）反映其于2025年01月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：曲靖市麒麟区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月05日，消费者徐**（手机尾号 8082，用户ID ****5896）反映其于2024年05月15日在淘宝网通过网购购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者王**（手机尾号 7383，用户ID ****1604）反映其于2025年01月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月24日，达成调解协议
• 处理部门：淮北市相山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者孟**（手机尾号 9632，用户ID ****5140）反映其于2024年12月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月14日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市惠阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者胡**（手机尾号 2998，用户ID ****9174）反映其于2024年12月23日在其他平台通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月24日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者庄**（手机尾号 4426，用户ID ****5248）反映其于2024年02月11日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者申**（手机尾号 6070，用户ID ****6105）反映其于2024年12月20日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：北京大兴区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者曹**（手机尾号 5665，用户ID ****4200）反映其于2024年10月29日通过电视电话购物及邮购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：2025年01月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者凌**（手机尾号 3786，用户ID ****9493）反映其于2024年11月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：东莞市松山湖市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者吕**（手机尾号 4514，用户ID ****0618）反映其于2024年11月14日通过现场购买鸡蛋。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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