【12315投诉公示】周大生新增13件投诉公示，涉及在产品中以假充真、在产品中以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生专柜 一楼

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者韩**（手机尾号 2914，用户ID ****6278）反映其于2025年01月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：哈尔滨市松北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者夏**（手机尾号 5303，用户ID ****4308）反映其于2025年01月19日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆涪陵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者包**（手机尾号 5495，用户ID ****7459）反映其于2024年09月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，修理。
• 处理结果：2025年01月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：巴彦淖尔市乌拉特中旗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者唐**（手机尾号 2186，用户ID ****5713）反映其于2025年01月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月24日，达成调解协议
• 处理部门：日照市莒县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者王**（手机尾号 2561，用户ID ****6139）反映其于2025年01月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：焦作市解放区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者范**（手机尾号 1163，用户ID ****9203）反映其于2025年01月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：淮安市淮安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者姚**（手机尾号 6418，用户ID ****4573）反映其于2025年01月16日通过现场购买珠宝修理服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津和平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者杨**（手机尾号 4914，用户ID ****6053）反映其于2025年01月16日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2025年01月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南阳市宛城分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者高**（手机尾号 4068，用户ID ****0612）反映其于2025年01月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：锦州市古塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月05日，消费者许**（手机尾号 5989，用户ID ****5128）反映其于2025年01月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：焦作市解放区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者卢**（手机尾号 3629，用户ID ****7393）反映其于2025年01月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：廊坊市固安县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月26日，消费者王**（手机尾号 7367，用户ID ****6167）反映其于2024年11月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，补足商品数量，退货。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月23日，消费者程**（手机尾号 6154，用户ID ****9831）反映其于2024年11月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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