【12315投诉公示】TCL电子新增4件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL电视维修点

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者罗**（电话尾号 2802，用户ID ****9734）反映其于2025年01月23日通过现场购买电视维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：龙岩市长汀县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者王**（手机尾号 7018，用户ID ****0511）反映其于2024年12月26日在其他平台通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月24日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者张**（手机尾号 2175，用户ID ****4168）反映其于2024年12月29日在天猫商城（TCL智能家居旗舰）通过网购购买智能家居。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月24日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月26日，消费者杨**（手机尾号 8965，用户ID ****2197）反映其于2024年11月23日在淘宝网（TCL电视官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月24日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市惠城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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