【12315投诉公示】阿里健康新增6件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州空港阿里健康大药房有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者戴**（手机尾号 6667，用户ID ****7261）反映其于2025年01月11日在淘宝网通过网购购买方便茶。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月23日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者杨**(手机尾号 1813，用户ID ****6297)反映其于2024年11月21日在淘宝网通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者张**（手机尾号 7892，用户ID ****8073）反映其于2024年12月04日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者陈**（手机尾号 7893，用户ID ****5097）反映其于2024年12月04日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者张**（手机尾号 7321，用户ID ****4653）反映其于2024年12月03日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者张**（手机尾号 0300，用户ID ****4506）反映其于2024年11月27日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买临床检验器械。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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