【12315投诉公示】探路者新增5件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，探路者新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：探路者控股集团股份有限公司天津销售分公司

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者程**（手机尾号 2356，用户ID ****9504）反映其于2024年12月29日在淘宝网通过网购购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月26日，未达成调解协议
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者韩**（手机尾号 7716，用户ID ****5605）反映其于2024年10月21日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月26日，未达成调解协议
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者闫**（手机尾号 7947，用户ID ****9111）反映其于2024年12月23日在淘宝网通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月26日，未达成调解协议
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月21日，消费者赵**（手机尾号 7677，用户ID ****1612）反映其于2024年12月21日在淘宝网（探路者）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月26日，未达成调解协议
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者杨**（手机尾号 5092，用户ID ****8645）反映其于2024年12月04日在淘宝网通过网购购买其他裤子。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月26日，未达成调解协议
• 处理部门：天津滨海新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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