【12315投诉公示】欧亚集团新增20件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧亚集团新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：长春欧亚集团白城欧亚购物中心有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者刘**（手机尾号 1608，用户ID ****9742）反映其于2025年01月22日通过现场购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：白城市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者王**（手机尾号 4368，用户ID ****0121）反映其于2024年09月01日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：白城市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者许**（手机尾号 0805，用户ID ****1048）反映其于2025年01月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：白城市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者女**（手机尾号 8535，用户ID ****9538）反映其于2025年01月24日通过现场购买针织内衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：白城市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者耿**（手机尾号 4043，用户ID ****0283）反映其于2025年01月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：白城市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者程**（手机尾号 0003，用户ID ****0488）反映其于2025年01月05日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者张**（手机尾号 6585，用户ID ****4551）反映其于2025年01月21日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月26日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者孙**（手机尾号 8115，用户ID ****4371）反映其于2025年01月17日通过现场购买纯棉内衣。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者刘**（手机尾号 0026，用户ID ****0770）反映其于2023年06月01日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者房**（手机尾号 9816，用户ID ****0921）反映其于2025年01月18日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2025年01月26日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者夏**（手机尾号 7307，用户ID ****9556）反映其于2024年04月10日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月26日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者张**（手机尾号 0486，用户ID ****0631）反映其于2025年01月09日通过现场购买香蕉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月07日，消费者郭**（手机尾号 9030，用户ID ****9411）反映其于2017年04月02日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月26日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者王**（手机尾号 8892，用户ID ****8767）反映其于2022年01月04日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者赵**（手机尾号 5476，用户ID ****8908）反映其于2024年10月04日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月03日，消费者张**（手机尾号 4111，用户ID ****1105）反映其于2024年12月13日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者苗**（手机尾号 5693，用户ID ****9328）反映其于2024年10月20日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者陈**（手机尾号 9666，用户ID ****9204）反映其于2024年12月28日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月26日，达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者李**（手机尾号 9537，用户ID ****9787）反映其于2024年12月27日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月26日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者王**（手机尾号 4172，用户ID ****6128）反映其于2024年12月24日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月26日，未达成调解协议
• 处理部门：长春市朝阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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