证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,神州数码新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:北京神州数码有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月18日,消费者马**(手机尾号 8060,用户ID ****7170)反映其于2024年12月18日在字节跳动(机械革命神州数码专卖店)通过网购购买便携式计算机。
- 投诉问题:可能存在合同->虚构合同主体资格或者盗用、冒用他人名义订立合同问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2025年01月26日,未达成调解协议
- 处理部门:北京海淀区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月04日,消费者李**(手机尾号 9998,用户ID ****6725)反映其于2024年11月29日在天猫商城(戴尔官方旗舰店)通过网购购买液晶显示器。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,赔偿损失。
- 处理结果:2025年01月26日,未达成调解协议
- 处理部门:北京海淀区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年11月27日,消费者周**(手机尾号 4415,用户ID ****9874)反映其于2024年11月27日在天猫商城(戴尔官方旗舰店)通过网购购买台式计算机。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。
- 处理结果:2025年01月26日,未达成调解协议
- 处理部门:北京海淀区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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