【12315投诉公示】格力电器新增11件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，格力电器新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者李**（手机尾号 5737，用户ID ****1223）反映其于2025年01月05日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年02月05日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者冯**（手机尾号 1314，用户ID ****1219）反映其于2025年01月13日通过现场购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年02月05日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者徐**（手机尾号 7203，用户ID ****1596）反映其于2024年12月21日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年02月05日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者陈**（手机尾号 4560，用户ID ****8221）反映其于2024年12月20日在其他平台通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年02月05日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者汪**（手机尾号 3009，用户ID ****4665）反映其于2024年12月13日在其他平台通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2025年02月05日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者贾**（手机尾号 4151，用户ID ****8993）反映其于2024年12月12日在京东商城（格力空调京东自营官方旗舰店）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年02月05日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者林**（手机尾号 0372，用户ID ****3236）反映其于2025年01月14日在京东商城（格力京东自营官方旗舰店）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年02月05日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者郑**（手机尾号 0564，用户ID ****8631）反映其于2024年12月22日在京东商城（格力京东自营官方旗舰店）通过网购购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年02月05日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者周**（手机尾号 0925，用户ID ****8694）反映其于2025年01月08日在天猫商城（格力空调）通过网购购买吸顶式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年02月05日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者周**（手机尾号 9173，用户ID ****8794）反映其于2025年01月02日通过现场购买空调维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年02月05日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者易**（手机尾号 7490，用户ID ****8778）反映其于2022年08月10日在淘宝网（格力绿岛盛世专卖店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，更换，退货。
• 处理结果：2025年02月05日，null
• 处理部门：None

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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