【12315投诉公示】海底捞新增13件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：厦门海底捞餐饮管理有限公司滨湖北二路分公司

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者吴**（手机尾号 5295，用户ID ****6738）反映其于2025年02月04日通过现场购买冷藏预制调理肉类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者李**（手机尾号 6311，用户ID ****5109）反映其于2024年11月29日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者王**（手机尾号 5233，用户ID ****6815）反映其于2025年01月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者苏**（手机尾号 9703，用户ID ****0032）反映其于2025年01月25日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者柴**（手机尾号 6688，用户ID ****0307）反映其于2025年02月05日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者阎**（手机尾号 3022，用户ID ****3158）反映其于2025年02月05日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者先**（手机尾号 2866，用户ID ****3389）反映其于2025年02月02日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年02月05日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者蒙**（手机尾号 8229，用户ID ****3687）反映其于2025年01月19日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者王**（手机尾号 8497，用户ID ****1103）反映其于2025年01月18日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者朱**（手机尾号 5272，用户ID ****6032）反映其于2025年01月21日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者周**（手机尾号 6626，用户ID ****3823）反映其于2025年01月08日通过现场购买面部护理。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年02月06日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者徐**（手机尾号 6119，用户ID ****8442）反映其于2024年11月19日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->食品安全问题，要求赔偿损失
• 处理结果：2024年12月12日，null
• 处理部门：None

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者钟**（手机尾号 7729，用户ID ****7703）反映其于2025年01月21日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年02月05日，null
• 处理部门：None

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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