【12315投诉公示】格力电器新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，格力电器新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者沈**（手机尾号 9382，用户ID ****7809）反映其于2025年01月19日通过现场购买其他热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者彭**（手机尾号 1540，用户ID ****7919）反映其于2025年01月19日在拼多多（格力）通过网购购买其他空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理，重做。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者张**（手机尾号 7007，用户ID ****8459）反映其于2025年01月19日通过现场购买电暖器。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者吴**（手机尾号 7870，用户ID ****4317）反映其于2025年01月06日在字节跳动（格力官方旗舰店）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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