【12315投诉公示】百果园集团新增6件投诉公示，涉及商品分量不足问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：中山市坦洲镇兴花百果园水果店

• 投诉基本信息：2025年01月11日，消费者张**（手机尾号 6811，用户ID ****9572）反映其于2025年01月11日在美团外卖（百果园（中山星洲花园店））通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者反**（手机尾号 7866，用户ID ****4747）反映其于2025年01月15日在美团网通过网购购买商品（产品）。
• 投诉问题：可能存在质量问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月30日，消费者先**（手机尾号 7347，用户ID ****8827）反映其于2025年01月30日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者女**（手机尾号 0426，用户ID ****2163）反映其于2025年01月21日通过现场购买电视直销服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者杨**（手机尾号 1860，用户ID ****5511）反映其于2025年02月02日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者刘**（手机尾号 8565，用户ID ****2136）反映其于2025年01月26日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方对委托鉴定等无法协商一致

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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