【12315投诉公示】携程集团-S新增18件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京携程国际旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者孙**（手机尾号 7592，用户ID ****4671）反映其于2024年12月08日在携程网（北京天行健国际旅行社有限公司）通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者李**（手机尾号 4612，用户ID ****2143）反映其于2025年01月21日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者梁**（手机尾号 3553，用户ID ****2821）反映其于2025年01月14日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者丁**（手机尾号 2381，用户ID ****2605）反映其于2025年01月21日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者陈**（手机尾号 6183，用户ID ****7296）反映其于2025年01月20日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者王**（手机尾号 9910，用户ID ****2427）反映其于2025年01月17日在携程网通过网购购买境外住宿。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者党**（手机尾号 5060，用户ID ****2364）反映其于2025年01月21日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者唐**（手机尾号 5507，用户ID ****4088）反映其于2025年01月13日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者李**（手机尾号 8678，用户ID ****3964）反映其于2025年01月18日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者李**（手机尾号 1392，用户ID ****3853）反映其于2025年01月18日在携程网通过网购购买境内用车。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者卓**（手机尾号 1251，用户ID ****1250）反映其于2025年01月15日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者黎**（手机尾号 3161，用户ID ****8210）反映其于2025年01月20日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者翁**（手机尾号 8980，用户ID ****2992）反映其于2025年01月14日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者王**（手机尾号 2132，用户ID ****2907）反映其于2025年01月21日在携程网通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者周**（手机尾号 7297，用户ID ****4574）反映其于2025年01月24日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者魏**（手机尾号 5360，用户ID ****3686）反映其于2025年01月18日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者王**（手机尾号 0667，用户ID ****6710）反映其于2025年01月22日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者王**（手机尾号 0667，用户ID ****6710）反映其于2025年01月17日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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