【12315投诉公示】周大生新增22件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增22件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2025年01月28日，消费者朱**（手机尾号 9440，用户ID ****8962）反映其于2025年01月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者王**（手机尾号 1086，用户ID ****9630）反映其于2025年01月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者李**（手机尾号 7053，用户ID ****9639）反映其于2025年02月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者陶**（手机尾号 7913，用户ID ****9747）反映其于2025年01月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者甄**（手机尾号 2639，用户ID ****0564）反映其于2025年02月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求补足商品数量，退赔费用，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月28日，消费者张**（手机尾号 1889，用户ID ****0510）反映其于2024年04月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者夏**（手机尾号 7167，用户ID ****8070）反映其于2025年02月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者苏**（手机尾号 9380，用户ID ****6761）反映其于2025年02月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月27日，消费者姚**（手机尾号 4280，用户ID ****3495）反映其于2025年01月27日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月04日，消费者吕**（手机尾号 9529，用户ID ****2958）反映其于2025年02月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者甄**（手机尾号 2639，用户ID ****3965）反映其于2025年01月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者张**（手机尾号 6615，用户ID ****3999）反映其于2025年02月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者徐**（手机尾号 6971，用户ID ****5652）反映其于2025年02月05日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者周**（手机尾号 5119，用户ID ****7802）反映其于2025年02月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者张**（手机尾号 8033，用户ID ****1332）反映其于2025年01月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月27日，消费者席**（手机尾号 5095，用户ID ****1556）反映其于2025年01月27日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月04日，消费者市**（手机尾号 0116，用户ID ****8830）反映其于2025年02月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者女**（手机尾号 8366，用户ID ****9643）反映其于2025年02月03日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府定价问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者石**（手机尾号 1692，用户ID ****0788）反映其于2025年01月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者何**（手机尾号 1130，用户ID ****3101）反映其于2025年01月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者吴**（手机尾号 3023，用户ID ****5614）反映其于2025年01月22日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月04日，消费者王**（手机尾号 3054，用户ID ****6914）反映其于2025年02月04日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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