【12315投诉公示】国美零售新增8件投诉公示，涉及经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者邹**（手机尾号 6166，用户ID ****0727）反映其于2025年02月01日通过现场购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者周**（手机尾号 7146，用户ID ****4116）反映其于2025年02月03日通过现场购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者赵**（手机尾号 6987，用户ID ****2106）反映其于2024年08月03日在淘宝网通过网购购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者曾**（手机尾号 2112，用户ID ****4401）反映其于2025年01月21日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者曾**（手机尾号 2112，用户ID ****4401）反映其于2025年01月21日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者曾**（手机尾号 2112，用户ID ****4401）反映其于2025年01月21日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者张**（手机尾号 8353，用户ID ****5939）反映其于2025年02月10日通过现场购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者罗**（手机尾号 6992，用户ID ****9486）反映其于2024年12月09日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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