【12315投诉公示】格力电器新增6件投诉公示，涉及在产品中以假充真、在产品中以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，格力电器新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者贾**（手机尾号 0032，用户ID ****0826）反映其于2025年01月09日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月12日，消费者许**（手机尾号 8013，用户ID ****1253）反映其于2025年01月09日在京东商城（格力京东自营官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者杨**（手机尾号 9816，用户ID ****1751）反映其于2024年12月29日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者何**（手机尾号 6877，用户ID ****2371）反映其于2024年12月25日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月03日，消费者张**（手机尾号 5197，用户ID ****2746）反映其于2025年01月03日在其他平台（格力京东自营官方旗舰店）通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者李**（手机尾号 3553，用户ID ****2761）反映其于2025年01月10日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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