【12315投诉公示】红星美凯龙新增5件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司任县分公司

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者陈**（手机尾号 2426，用户ID ****4916）反映其于2025年01月16日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者高**（手机尾号 3161，用户ID ****6789）反映其于2024年12月17日通过现场购买木门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者姚**（手机尾号 9826，用户ID ****6707）反映其于2025年02月10日通过现场购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者姚**（手机尾号 9826，用户ID ****6707）反映其于2025年02月08日通过现场购买其他门窗。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者孙**（手机尾号 9201，用户ID ****7682）反映其于2025年01月16日通过现场购买其他石材。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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