【12315投诉公示】周大生新增23件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增23件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生珠宝店

• 投诉基本信息：2025年01月27日，消费者柯**（手机尾号 8760，用户ID ****2008）反映其于2025年01月27日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者李**（手机尾号 6697，用户ID ****6669）反映其于2025年02月02日在其他平台通过网购购买软玉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者女**（手机尾号 7602，用户ID ****7464）反映其于2025年02月10日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者王**（手机尾号 2934，用户ID ****7447）反映其于2025年02月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月31日，消费者崔**（手机尾号 1025，用户ID ****7728）反映其于2025年01月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月29日，消费者游**（手机尾号 0735，用户ID ****8311）反映其于2025年01月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者罗**（手机尾号 3791，用户ID ****0292）反映其于2025年02月06日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月01日，消费者刘**（手机尾号 5959，用户ID ****0340）反映其于2025年01月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月01日，消费者王**（手机尾号 1908，用户ID ****0675）反映其于2025年02月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者女**（手机尾号 2488，用户ID ****0723）反映其于2025年02月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者王**（手机尾号 5680，用户ID ****2599）反映其于2025年02月09日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月04日，消费者成**（手机尾号 8486，用户ID ****4307）反映其于2024年11月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，更换，退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月01日，消费者郭**（手机尾号 6395，用户ID ****4441）反映其于2025年02月01日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者先**（手机尾号 7195，用户ID ****3634）反映其于2025年02月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者李**（手机尾号 2338，用户ID ****1831）反映其于2024年12月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者吴**（手机尾号 0303，用户ID ****5232）反映其于2025年02月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者刘**（手机尾号 5729，用户ID ****3607）反映其于2025年02月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者杨**（手机尾号 1628，用户ID ****2701）反映其于2024年12月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者陈**（手机尾号 9310，用户ID ****7738）反映其于2025年02月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者许**（手机尾号 7886，用户ID ****7056）反映其于2024年09月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者王**（手机尾号 7712，用户ID ****1565）反映其于2025年02月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月28日，消费者汤**（手机尾号 2668，用户ID ****7802）反映其于2025年01月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者唐**（手机尾号 1408，用户ID ****1711）反映其于2025年01月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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