【12315投诉公示】携程集团-S新增4件投诉公示，涉及侵犯人格尊严问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者邹**（手机尾号 2483，用户ID ****5397）反映其于2025年02月07日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者陈**（手机尾号 8006，用户ID ****1737）反映其于2025年01月17日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者吴**（手机尾号 8255，用户ID ****4022）反映其于2025年02月11日通过现场购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者颜**（手机尾号 3734，用户ID ****0172）反映其于2025年02月10日通过现场购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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