【12315投诉公示】重庆百货新增5件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司潼南商场

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者张**（手机尾号 4850，用户ID ****4823）反映其于2024年12月22日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者夏**（手机尾号 2272，用户ID ****1631）反映其于2025年01月18日通过现场购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月29日，消费者贾**（手机尾号 5527，用户ID ****9335）反映其于2025年01月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者王**（手机尾号 0637，用户ID ****8785）反映其于2025年02月05日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者朱**（手机尾号 3568，用户ID ****0492）反映其于2025年02月06日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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