【12315投诉公示】中国利郎新增9件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国利郎新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：利郎（金桂园店）

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者沈**（手机尾号 8011，用户ID ****3179）反映其于2024年12月13日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者邱**（手机尾号 3282，用户ID ****0675）反映其于2024年12月10日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者杨**（手机尾号 0259，用户ID ****2159）反映其于2024年12月16日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者杨**（手机尾号 3701，用户ID ****4378）反映其于2025年02月09日在天猫商城（利郎官方旗舰店）通过网购购买针织内衣。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者李**（手机尾号 8681，用户ID ****5663）反映其于2025年02月09日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者李**（手机尾号 1273，用户ID ****5616）反映其于2025年01月23日在其他平台（京东）通过网购购买夹克。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者罗**（手机尾号 7080，用户ID ****5851）反映其于2025年01月21日在其他平台（利郎（中国）有限公司）通过网购购买毛衫（包含羊绒衫，羊毛衫，与内衣层次并列）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者彭**（手机尾号 7773，用户ID ****1631）反映其于2025年02月10日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者赵**（手机尾号 5778，用户ID ****4813）反映其于2025年02月10日通过现场购买t恤。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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