【12315投诉公示】百果园集团新增5件投诉公示，涉及质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园(保利海德公园店

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者反**（手机尾号 7866，用户ID ****4747）反映其于2025年01月15日在美团网通过网购购买商品（产品）。
• 投诉问题：可能存在质量问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者反**（手机尾号 2894，用户ID ****0536）反映其于2025年02月09日通过现场购买商品（产品）。
• 投诉问题：可能存在质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月05日，消费者张**（手机尾号 5260，用户ID ****3812）反映其于2025年01月05日在美团网通过网购购买草莓。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者黄**（手机尾号 3073，用户ID ****6238）反映其于2024年12月17日在美团网通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者秦**（手机尾号 5708，用户ID ****1584）反映其于2024年12月24日在美团外卖（张家港锦丰镇百果园水果经营部）通过网购购买苹果。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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