【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增7件投诉公示，涉及利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小鹏汽车华中（武汉）有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者吴**（手机尾号 1050，用户ID ****5916）反映其于2024年12月10日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者杨**（手机尾号 1216，用户ID ****6881）反映其于2025年01月20日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者林**（手机尾号 1112，用户ID ****6990）反映其于2025年01月23日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者蒋**（手机尾号 0803，用户ID ****9428）反映其于2025年01月24日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者李**（手机尾号 8987，用户ID ****9236）反映其于2025年01月24日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月12日，消费者杨**（手机尾号 7647，用户ID ****9286）反映其于2025年02月13日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2024年12月18日，消费者贡**（手机尾号 7858，用户ID ****2740）反映其于2024年12月18日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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