证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:山东携程百事通国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2025年02月11日,消费者贾**(手机尾号 6915,用户ID ****9998)反映其于2025年02月06日在携程网(山东携程百事通国际旅行社有限公司)通过网购购买旅游票价。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:北京携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月15日,消费者唐**(手机尾号 1952,用户ID ****4957)反映其于2024年12月15日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:成都携程旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2025年02月10日,消费者周先生(手机尾号 1129,用户ID ****5903)反映其于2025年02月10日在携程网通过网购购买航空客运服务。
- 投诉问题:可能存在其他合同问题问题退赔费用
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:南京携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2025年02月13日,消费者杨**(手机尾号 6506,用户ID ****2418)反映其于2025年02月13日在其他平台通过网购购买飞机零部件。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->政府指导价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:天津携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2025年02月09日,消费者王**(手机尾号 6249,用户ID ****7369)反映其于2025年02月09日通过现场购买其他境外旅游。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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