【12315投诉公示】周大生新增24件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增24件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者李**（手机尾号 9297，用户ID ****5403）反映其于2025年01月18日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者卞**（手机尾号 3683，用户ID ****8016）反映其于2024年12月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者陈**（手机尾号 2981，用户ID ****9902）反映其于2024年12月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者苟**（手机尾号 5237，用户ID ****0388）反映其于2025年01月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者王**（手机尾号 7846，用户ID ****2653）反映其于2025年01月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者刘**（手机尾号 8495，用户ID ****4337）反映其于2025年01月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月12日，消费者邵**（手机尾号 4977，用户ID ****0555）反映其于2025年02月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月12日，消费者张**（手机尾号 3522，用户ID ****6175）反映其于2025年02月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者翟**（手机尾号 3019，用户ID ****5920）反映其于2025年02月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者李**（手机尾号 1149，用户ID ****3191）反映其于2024年12月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者徐**（手机尾号 9743，用户ID ****6783）反映其于2025年02月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者刘**（手机尾号 9361，用户ID ****4466）反映其于2024年12月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者张**（手机尾号 5116，用户ID ****2469）反映其于2025年02月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者庞**（手机尾号 2609，用户ID ****1800）反映其于2025年02月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者周**（手机尾号 2509，用户ID ****2271）反映其于2025年02月11日通过电视电话购物及邮购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者陈**（手机尾号 2630，用户ID ****2919）反映其于2025年02月11日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者梁**（手机尾号 0001，用户ID ****1858）反映其于2025年01月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者邵**（手机尾号 0344，用户ID ****5667）反映其于2025年02月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者崔**（手机尾号 3947，用户ID ****5337）反映其于2025年02月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者董**（手机尾号 1968，用户ID ****6485）反映其于2025年02月10日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月04日，消费者吕**（手机尾号 1977，用户ID ****6628）反映其于2025年02月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者于**（手机尾号 0675，用户ID ****9256）反映其于2025年02月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者杨**（手机尾号 3009，用户ID ****9933）反映其于2025年01月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者金**（手机尾号 0904，用户ID ****3180）反映其于2025年01月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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