【12315投诉公示】森马服饰新增4件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月28日，消费者虞**（手机尾号 2156，用户ID ****0144）反映其于2025年01月28日在京东商城（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买童装。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者王**（手机尾号 1712，用户ID ****0593）反映其于2025年02月02日在淘宝网（森马官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者汪**（手机尾号 8630，用户ID ****0825）反映其于2025年02月11日在京东商城通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者汪**（手机尾号 8630，用户ID ****0825）反映其于2025年02月06日在京东商城（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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