【12315投诉公示】尚品宅配新增5件投诉公示，涉及擅自扣留财物问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，尚品宅配新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州尚品宅配家居股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者袁**（手机尾号 2571，用户ID ****3767）反映其于2024年12月25日通过现场购买设计服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月05日，消费者雷**（手机尾号 9576，用户ID ****8813）反映其于2024年12月30日通过现场购买设计服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者程**（手机尾号 8194，用户ID ****7638）反映其于2025年01月10日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，补足商品数量
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者朱**（手机尾号 6606，用户ID ****0426）反映其于2025年01月18日通过现场购买家具制作服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者许**（手机尾号 9088，用户ID ****3892）反映其于2024年04月10日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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