【12315投诉公示】红星美凯龙新增9件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司潍坊寒亭分公司

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者高**（手机尾号 0222，用户ID ****6327）反映其于2025年02月17日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者杨**（手机尾号 2889，用户ID ****8764）反映其于2025年02月13日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2024年12月21日，消费者王**（手机尾号 8191，用户ID ****9524）反映其于2024年12月21日通过现场购买门锁。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者李**（手机尾号 9962，用户ID ****6660）反映其于2024年12月24日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者李**（手机尾号 5101，用户ID ****9534）反映其于2025年02月15日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者童**（手机尾号 9151，用户ID ****0827）反映其于2024年12月14日通过现场购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者李**（手机尾号 5653，用户ID ****5952）反映其于2024年12月22日通过现场购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者吴**（手机尾号 8856，用户ID ****8425）反映其于2024年12月27日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者戚**（手机尾号 8856，用户ID ****8879）反映其于2024年12月26日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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