【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增8件投诉公示，涉及定金侵权行为问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小鹏汽车销售有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者郝**（手机尾号 5996，用户ID ****9860）反映其于2024年12月20日在其他平台通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者崔**（手机尾号 9318，用户ID ****9728）反映其于2024年04月10日在其他平台通过网购购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者谭**（手机尾号 2770，用户ID ****1562）反映其于2024年11月07日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者张**（手机尾号 0972，用户ID ****9603）反映其于2024年12月18日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者金**（手机尾号 0504，用户ID ****9892）反映其于2025年02月01日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者万**（手机尾号 9216，用户ID ****2700）反映其于2025年02月13日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者董**（手机尾号 2330，用户ID ****1134）反映其于2024年12月20日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者孙**（手机尾号 9911，用户ID ****9997）反映其于2024年12月12日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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