【12315投诉公示】携程集团-S新增4件投诉公示，涉及擅自扣留财物问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程国际旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者林**（手机尾号 5352，用户ID ****1087）反映其于2025年02月10日在其他平台通过网购购买其他住宿服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者许**（手机尾号 7539，用户ID ****9599）反映其于2025年02月06日在去哪儿（丽江古城晚港客栈（南门店））通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->非法罚款问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者李**（手机尾号 7876，用户ID ****3169）反映其于2025年02月16日在携程网通过网购购买境外住宿。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者蔡**（手机尾号 3011，用户ID ****4868）反映其于2025年02月03日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。