【12315投诉公示】蔚来-SW新增4件投诉公示，涉及虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海蔚来汽车有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月21日，消费者朱**（手机尾号 6947，用户ID ****4580）反映其于2024年12月19日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者樊**（手机尾号 5233，用户ID ****1734）反映其于2024年12月29日通过现场购买试用销售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者陈**（手机尾号 0938，用户ID ****6715）反映其于2025年02月19日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者王**（手机尾号 8706，用户ID ****8032）反映其于2024年12月16日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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