证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周大生新增21件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:周大生
- 投诉基本信息:2024年12月31日,消费者冯**(手机尾号 6052,用户ID ****8783)反映其于2024年12月31日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:周大生黄金店
- 投诉基本信息:2025年02月15日,消费者李**(手机尾号 1509,用户ID ****3788)反映其于2025年02月14日通过现场购买黄金摆件首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大生
- 投诉基本信息:2025年02月14日,消费者李**(手机尾号 8686,用户ID ****3875)反映其于2025年02月14日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退货,补足商品数量,退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:周大生
- 投诉基本信息:2025年02月19日,消费者李**(手机尾号 0538,用户ID ****3273)反映其于2025年02月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求更换。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:周大生珠宝
- 投诉基本信息:2025年02月19日,消费者王**(手机尾号 6557,用户ID ****1073)反映其于2025年02月19日在其他平台通过网购购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大生
- 投诉基本信息:2025年02月03日,消费者赵**(手机尾号 7675,用户ID ****3309)反映其于2025年02月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:周大生
- 投诉基本信息:2025年02月16日,消费者邓**(手机尾号 2483,用户ID ****3458)反映其于2025年02月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大生
- 投诉基本信息:2025年01月23日,消费者申**(手机尾号 4466,用户ID ****3960)反映其于2025年01月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大生珠宝股份有限公司(郑州)分公司
- 投诉基本信息:2025年02月14日,消费者邵**(手机尾号 0802,用户ID ****3982)反映其于2025年02月14日通过现场购买其他销售服务。
- 投诉问题:可能存在人身权利->其他人身权利问题,要求退货,退赔费用,补足商品数量,赔偿损失。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:周大生
- 投诉基本信息:2025年02月15日,消费者筲**(手机尾号 0802,用户ID ****4102)反映其于2025年02月15日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:周大生珠宝股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年02月14日,消费者邵**(手机尾号 0802,用户ID ****3982)反映其于2025年02月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在计量->使用非法计量单位问题,要求退赔费用,补足商品数量,赔偿损失,退货。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:周大生
- 投诉基本信息:2025年02月16日,消费者赵**(手机尾号 2286,用户ID ****3117)反映其于2025年02月16日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大生(正弘汇店)
- 投诉基本信息:2025年02月15日,消费者王**(手机尾号 4879,用户ID ****4248)反映其于2025年02月15日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求更换,退赔费用,。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:周大生珠宝股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年02月03日,消费者王**(手机尾号 3616,用户ID ****4391)反映其于2025年01月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大生
- 投诉基本信息:2025年01月24日,消费者王**(手机尾号 6200,用户ID ****4699)反映其于2025年01月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:周大生
- 投诉基本信息:2025年01月13日,消费者林**(手机尾号 1399,用户ID ****2293)反映其于2025年01月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大生店
- 投诉基本信息:2025年02月20日,消费者陈**(手机尾号 1106,用户ID ****2634)反映其于2025年02月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大生珠宝
- 投诉基本信息:2025年02月18日,消费者吴**(手机尾号 5958,用户ID ****5415)反映其于2025年02月17日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求更换。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:贺兰县富兴南街永泰百货对面周大生黄金
- 投诉基本信息:2025年02月01日,消费者王**(手机尾号 6676,用户ID ****8429)反映其于2025年01月01日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大生珠宝股份有限公司北京分公司
- 投诉基本信息:2025年02月19日,消费者冯**(手机尾号 5750,用户ID ****9364)反映其于2025年02月19日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在计量->商品分量不足问题,要求更换,退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大生
- 投诉基本信息:2025年02月12日,消费者刘**(手机尾号 3456,用户ID ****7720)反映其于2025年02月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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