【12315投诉公示】老凤祥新增39件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增39件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者霍**（手机尾号 1871，用户ID ****2924）反映其于2024年12月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者曲**（手机尾号 0879，用户ID ****3141）反映其于2025年02月14日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者许**（手机尾号 5343，用户ID ****4046）反映其于2025年02月16日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者郑**（手机尾号 8520，用户ID ****4059）反映其于2025年02月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者赵**（手机尾号 6971，用户ID ****4978）反映其于2025年02月21日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月12日，消费者康**（手机尾号 2905，用户ID ****0897）反映其于2025年02月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者赵**（手机尾号 2003，用户ID ****5083）反映其于2022年11月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月12日，消费者王**（手机尾号 0549，用户ID ****5920）反映其于2025年02月01日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者查**（手机尾号 0301，用户ID ****7816）反映其于2025年02月19日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月04日，消费者葛**（手机尾号 8931，用户ID ****8122）反映其于2025年01月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者先**（手机尾号 8818，用户ID ****8184）反映其于2025年02月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者朱**（手机尾号 8905，用户ID ****8156）反映其于2025年02月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者杨**（手机尾号 1235，用户ID ****8794）反映其于2025年02月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者王**（手机尾号 0612，用户ID ****9441）反映其于2023年10月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者张**（手机尾号 1761，用户ID ****9371）反映其于2025年01月23日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者李**（手机尾号 4930，用户ID ****1138）反映其于2025年01月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者周**（手机尾号 2972，用户ID ****1845）反映其于2025年02月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月31日，消费者薛**（手机尾号 7381，用户ID ****2359）反映其于2025年01月31日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者刘**（手机尾号 7896，用户ID ****2639）反映其于2025年02月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者刘**（手机尾号 7896，用户ID ****2639）反映其于2025年02月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者单**（手机尾号 4494，用户ID ****4670）反映其于2025年02月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者王**（手机尾号 8826，用户ID ****9639）反映其于2025年02月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者王**（手机尾号 3665，用户ID ****0140）反映其于2025年01月20日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者朱**（手机尾号 9909，用户ID ****0213）反映其于2025年02月03日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者于**（手机尾号 4585，用户ID ****5692）反映其于2025年02月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者陈**（手机尾号 2279，用户ID ****2690）反映其于2025年02月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者欧**（手机尾号 0022，用户ID ****3855）反映其于2025年02月14日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者刘**（手机尾号 7268，用户ID ****5425）反映其于2025年02月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月29日，消费者徐**（手机尾号 2059，用户ID ****4769）反映其于2025年01月29日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者刘**（手机尾号 7229，用户ID ****1704）反映其于2025年02月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者王**（手机尾号 0351，用户ID ****7011）反映其于2025年02月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者女**（手机尾号 3189，用户ID ****7557）反映其于2025年02月14日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者李**（手机尾号 3879，用户ID ****7887）反映其于2025年01月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者李**（手机尾号 2658，用户ID ****9116）反映其于2024年12月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者吴**（手机尾号 3929，用户ID ****0347）反映其于2025年02月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者楚**（手机尾号 7676，用户ID ****0608）反映其于2025年02月13日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者丹**（手机尾号 6222，用户ID ****3513）反映其于2024年12月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者陈**（手机尾号 0642，用户ID ****3713）反映其于2025年02月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者陈**（手机尾号 2803，用户ID ****5313）反映其于2025年02月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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