【12315投诉公示】携程集团-S新增9件投诉公示，涉及其他人身权利问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京携程国际旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者邓**（手机尾号 8735，用户ID ****7555）反映其于2024年12月26日在携程网通过网购购买境内用车。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者陈**（手机尾号 9427，用户ID ****8282）反映其于2025年02月21日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者裴**（手机尾号 2209，用户ID ****7185）反映其于2025年02月08日在携程网通过网购购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月09日，消费者叶**（手机尾号 9715，用户ID ****7130）反映其于2025年02月09日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者展**（手机尾号 3502，用户ID ****7480）反映其于2025年02月10日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者陶**（手机尾号 9595，用户ID ****2612）反映其于2025年02月07日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者陈**（手机尾号 8702，用户ID ****6077）反映其于2025年02月06日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月03日，消费者田**（手机尾号 5078，用户ID ****1024）反映其于2025年02月03日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月12日，消费者吴**（手机尾号 1711，用户ID ****7577）反映其于2025年02月12日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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