【12315投诉公示】阿里健康新增31件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增31件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者徐**（手机尾号 6401，用户ID ****7775）反映其于2025年02月12日在阿里（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买隐形眼镜护理液。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者吴**（手机尾号 4347，用户ID ****7987）反映其于2025年02月13日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买其他茶。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者刘**（手机尾号 3713，用户ID ****8208）反映其于2025年01月25日在阿里健康通过网购购买临床检验器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者周**（手机尾号 8939，用户ID ****9963）反映其于2025年01月24日在阿里健康通过网购购买医疗器械消毒灭菌器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者丁**（手机尾号 9234，用户ID ****5273）反映其于2025年01月26日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买抗生素。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者樊**（手机尾号 9193，用户ID ****9821）反映其于2025年01月26日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买祛斑类化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者何**（手机尾号 8525，用户ID ****0752）反映其于2025年01月26日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者杨**（手机尾号 0050，用户ID ****0996）反映其于2025年01月23日在阿里健康通过网购购买人参（人工种植）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者周**（手机尾号 4365，用户ID ****1903）反映其于2025年01月15日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买胶基糖果。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者边**（手机尾号 7302，用户ID ****2012）反映其于2025年01月25日在阿里（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者陈**（手机尾号 7827，用户ID ****7823）反映其于2025年01月24日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者高**（手机尾号 1260，用户ID ****5985）反映其于2025年01月25日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者林**（手机尾号 6520，用户ID ****3988）反映其于2025年01月19日在天猫商城通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月26日，消费者刘**（手机尾号 4532，用户ID ****2552）反映其于2025年01月26日在阿里健康通过网购购买滋润品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月23日，消费者林**（手机尾号 6520，用户ID ****3988）反映其于2025年01月19日在天猫商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月24日，消费者刘**（手机尾号 1295，用户ID ****2804）反映其于2025年01月24日在淘宝网通过网购购买茶剂。
• 投诉问题：可能存在商标->侵犯注册商标专用权行为->未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月30日，消费者朱**（手机尾号 9357，用户ID ****3170）反映其于2025年01月30日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月04日，消费者白**（手机尾号 5025，用户ID ****3333）反映其于2025年02月04日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买膏剂。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月04日，消费者杨**（手机尾号 5002，用户ID ****6679）反映其于2025年02月04日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买辅助营养补充品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年01月27日，消费者杨**（手机尾号 7778，用户ID ****5993）反映其于2025年01月27日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月27日，消费者贾**（手机尾号 6203，用户ID ****3811）反映其于2025年01月27日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月12日，消费者汝**（手机尾号 3303，用户ID ****8144）反映其于2025年02月12日在淘宝网通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者杨**（手机尾号 0616，用户ID ****4120）反映其于2025年02月13日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者毛**（手机尾号 5257，用户ID ****4190）反映其于2025年02月09日在其他平台通过网购购买洗发水。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月04日，消费者李**（手机尾号 7657，用户ID ****4237）反映其于2025年01月24日在淘宝网通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者郑**（手机尾号 5758，用户ID ****4355）反映其于2025年02月10日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者赫**（手机尾号 8337，用户ID ****4646）反映其于2025年02月08日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月08日，消费者李**（手机尾号 6785，用户ID ****4718）反映其于2025年02月08日在其他平台通过网购购买医用口罩。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者谢**（手机尾号 9038，用户ID ****4799）反映其于2025年02月04日在阿里健康通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者吕**（手机尾号 2700，用户ID ****8675）反映其于2025年02月19日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者程**（手机尾号 6751，用户ID ****7267）反映其于2025年02月03日在其他平台（999官方旗舰店）通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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