【12315投诉公示】蔚来-SW新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：蔚来汽车（萧山服务中心）

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者来**（手机尾号 5221，用户ID ****8655）反映其于2025年02月17日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者张**（手机尾号 8000，用户ID ****4605）反映其于2025年02月21日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者刘**（手机尾号 9335，用户ID ****0378）反映其于2025年02月02日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者黎**（手机尾号 7000，用户ID ****6674）反映其于2024年12月28日在其他平台通过网购购买其他租赁服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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