【12315投诉公示】美的集团新增30件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增30件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者李**（手机尾号 9993，用户ID ****1076）反映其于2025年01月13日在淘宝网（美的净水器官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者谭**（手机尾号 7990，用户ID ****6465）反映其于2025年02月10日在其他（0）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者李**（手机尾号 3449，用户ID ****6788）反映其于2025年02月13日在天猫商城（0）通过网购购买壁炉。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者盛**（手机尾号 0045，用户ID ****1452）反映其于2025年02月12日在淘宝网（0）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者韩**（手机尾号 0623，用户ID ****1288）反映其于2024年11月01日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者邓**（手机尾号 8666，用户ID ****6388）反映其于2025年02月08日在淘宝网（0）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者苏**（手机尾号 9666，用户ID ****1946）反映其于2025年01月19日在淘宝网（0）通过网购购买电动牙刷。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月12日，消费者张**（手机尾号 6066，用户ID ****4654）反映其于2025年01月12日在其他通过网购购买电烤箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者解**（手机尾号 5981，用户ID ****8929）反映其于2025年01月13日在其他（美的）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者孙**（手机尾号 2299，用户ID ****7847）反映其于2025年01月13日在淘宝网通过网购购买其他厨房用品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者曾**（手机尾号 1228，用户ID ****5445）反映其于2025年01月14日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月12日，消费者胡**（手机尾号 8782，用户ID ****8784）反映其于2025年01月12日在其他（美的官方旗舰店）通过网购购买其他电取暖产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者张**（手机尾号 4354，用户ID ****6062）反映其于2025年01月14日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者蔡**（手机尾号 0808，用户ID ****1782）反映其于2025年01月15日在微店通过网购购买清洁服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求重做。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者党**（手机尾号 4306，用户ID ****7856）反映其于2025年01月05日在京东商城（美的集团官方旗舰店）通过网购购买电吹风机。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者魏**（手机尾号 2635，用户ID ****4025）反映其于2025年01月07日在拼多多（0）通过网购购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者吴**（手机尾号 2445，用户ID ****5493）反映其于2025年01月14日在淘宝网（美的生活电器旗舰店）通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者张**（手机尾号 1210，用户ID ****6065）反映其于2024年11月08日在天猫商城（美的净水官方旗舰店）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者杨**（手机尾号 8980，用户ID ****6048）反映其于2025年01月14日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者胡**（手机尾号 0260，用户ID ****2560）反映其于2025年01月10日在京东商城（美的集团旗舰店）通过网购购买机械式微波炉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者李**（手机尾号 7010，用户ID ****7805）反映其于2024年08月01日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者黄**（手机尾号 2048，用户ID ****2844）反映其于2025年01月05日在天猫商城通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者邹**（手机尾号 8651，用户ID ****3374）反映其于2025年01月16日在拼多多（美的）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者李**（手机尾号 4684，用户ID ****3405）反映其于2025年01月16日在拼多多（美的官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者倪**（手机尾号 2026，用户ID ****0899）反映其于2025年01月04日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者许**（手机尾号 7553，用户ID ****0778）反映其于2025年01月19日在天猫商城（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者张**（手机尾号 2692，用户ID ****8292）反映其于2025年01月17日在拼多多（华凌空调旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者杜**（手机尾号 5419，用户ID ****8841）反映其于2025年01月16日在淘宝网（美的集团电子商务有限公司）通过网购购买其他辅助材料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月18日，消费者于**（手机尾号 2502，用户ID ****8514）反映其于2024年11月18日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者马**（手机尾号 8518，用户ID ****4420）反映其于2025年02月10日在拼多多（0）通过网购购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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