【12315投诉公示】周大生新增27件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增27件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生（李斯店）

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者孟**（手机尾号 9298，用户ID ****4897）反映其于2025年02月06日通过现场购买石英钟。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月01日，消费者肖**（手机尾号 7931，用户ID ****5275）反映其于2025年02月01日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月16日，消费者张**（手机尾号 3984，用户ID ****6117）反映其于2025年02月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者贾**（手机尾号 1467，用户ID ****6198）反映其于2025年02月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者女**（手机尾号 8012，用户ID ****6783）反映其于2025年02月24日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者栾**（手机尾号 9956，用户ID ****6691）反映其于2024年12月30日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者郑**（手机尾号 0963，用户ID ****6329）反映其于2025年02月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月13日，消费者熊**（手机尾号 2169，用户ID ****1494）反映其于2025年02月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者莫**（手机尾号 2292，用户ID ****6105）反映其于2025年02月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者陈**（手机尾号 3073，用户ID ****4901）反映其于2025年02月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月17日，消费者赖**（手机尾号 8057，用户ID ****7373）反映其于2025年02月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者董**（手机尾号 8821，用户ID ****4550）反映其于2025年01月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者谭**（手机尾号 7877，用户ID ****0291）反映其于2020年07月16日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者郑**（手机尾号 5994，用户ID ****9505）反映其于2025年02月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者某**（手机尾号 7452，用户ID ****1465）反映其于2025年02月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者方**（手机尾号 1615，用户ID ****0426）反映其于2025年02月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者陈**（手机尾号 0137，用户ID ****3361）反映其于2025年02月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求退货，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月11日，消费者王**（手机尾号 8990，用户ID ****5705）反映其于2025年02月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者吕**（手机尾号 8369，用户ID ****6788）反映其于2025年02月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者李**（手机尾号 8359，用户ID ****5278）反映其于2025年02月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月27日，消费者王**（手机尾号 6211，用户ID ****9741）反映其于2025年01月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者王**（手机尾号 6211，用户ID ****9741）反映其于2025年01月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者李**（手机尾号 9997，用户ID ****1257）反映其于2025年02月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者李**（手机尾号 0858，用户ID ****1386）反映其于2025年02月21日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者先**（手机尾号 2173，用户ID ****1533）反映其于2025年02月25日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者杨**（手机尾号 5692，用户ID ****2968）反映其于2025年02月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用不合格的计量器具问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月06日，消费者汪**（手机尾号 6652，用户ID ****4703）反映其于2025年01月06日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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