【12315投诉公示】老凤祥新增25件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增25件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者秦**（手机尾号 6667，用户ID ****6479）反映其于2025年02月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者潘**（手机尾号 7333，用户ID ****7814）反映其于2025年02月02日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月02日，消费者潘**（手机尾号 7333，用户ID ****7814）反映其于2025年02月02日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月10日，消费者方**（手机尾号 7835，用户ID ****1528）反映其于2025年01月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者王**（手机尾号 4503，用户ID ****0324）反映其于2025年02月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者陈**（手机尾号 7991，用户ID ****9474）反映其于2025年02月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月15日，消费者张**（手机尾号 5776，用户ID ****1548）反映其于2025年02月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者先**（手机尾号 4434，用户ID ****4061）反映其于2025年02月18日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者苗**（手机尾号 6213，用户ID ****3722）反映其于2025年02月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者唐**（手机尾号 5292，用户ID ****4447）反映其于2025年02月19日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者陈**（手机尾号 3358，用户ID ****9475）反映其于2025年02月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月07日，消费者潘**（手机尾号 3123，用户ID ****2853）反映其于2025年02月05日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者赵**（手机尾号 0978，用户ID ****0043）反映其于2025年01月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者刘**（手机尾号 3101，用户ID ****6110）反映其于2025年02月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者沈**（手机尾号 1727，用户ID ****7443）反映其于2025年02月06日通过现场购买黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者陈**（手机尾号 3323，用户ID ****9007）反映其于2025年02月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者杨**（手机尾号 2512，用户ID ****0357）反映其于2025年02月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者王**（手机尾号 4833，用户ID ****2769）反映其于2025年02月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月26日，消费者张**（手机尾号 5502，用户ID ****3335）反映其于2025年02月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月20日，消费者成**（手机尾号 7209，用户ID ****3650）反映其于2025年02月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月03日，消费者女**（手机尾号 1850，用户ID ****3780）反映其于2025年01月02日在搜索引擎通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者朱**（手机尾号 7919，用户ID ****5114）反映其于2025年02月25日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者罗**（手机尾号 9044，用户ID ****4481）反映其于2025年02月18日通过现场购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者李**（手机尾号 1708，用户ID ****5257）反映其于2025年02月21日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月19日，消费者武**（手机尾号 7673，用户ID ****5940）反映其于2025年01月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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