【12315投诉公示】携程集团-S新增5件投诉公示，涉及侵犯人格尊严问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：携程计算机技术（上海）有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月25日，消费者陈**（手机尾号 7995，用户ID ****4394）反映其于2025年01月25日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者刘**（手机尾号 1791，用户ID ****3562）反映其于2025年01月21日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年01月10日，消费者葛**（手机尾号 0981，用户ID ****5515）反映其于2025年01月10日在携程网通过网购购买境外住宿。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年01月22日，消费者何**（手机尾号 6528，用户ID ****5760）反映其于2025年01月18日在携程网通过网购购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者李**（手机尾号 3975，用户ID ****0745）反映其于2024年12月30日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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