【12315投诉公示】蔚来-SW新增5件投诉公示，涉及定金侵权行为问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：蔚来汽车

• 投诉基本信息：2025年01月03日，消费者施**（电话尾号 6521，用户ID ****6985）反映其于2025年01月03日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月21日，消费者江**（手机尾号 8466，用户ID ****0137）反映其于2025年01月21日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月14日，消费者宋**（手机尾号 2270，用户ID ****8543）反映其于2024年10月03日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月18日，消费者章**（手机尾号 4832，用户ID ****2433）反映其于2025年02月18日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者程**（手机尾号 4959，用户ID ****1636）反映其于2025年02月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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